Artisan du cousu main (SIREN 853357408), je m'adresse à une clientèle de particuliers (ce que j'aurais appelé, dans ma vie professionnelle précédente, un peu pompeusement, le "B2C").  Les relations commerciales sont donc régies par le code de la consommation. Mais la courtoisie est avant tout de mise et elle a jusque-là toujours permis des échanges harmonieux ^^.