Artisan du cousu main (SIREN 85335740X), je m'adresse à une clientèle de particuliers (ce que j'aurais appelé, dans ma vie professionnelle précédente et un peu pompeusement, le "B2C").  Les relations commerciales sont donc régies par le code de la consommation. Mais la courtoisie est avant tout de mise et elle a jusque-là toujours permis des échanges harmonieux ^^.